Seguridad de las cuentas: nuestros compromisos

La protección de sus datos y de su cuenta es una prioridad. Estas son las medidas aplicadas en nuestra plataforma.

Un inicio de sesión reforzado
Cada cliente puede activar la autenticación de dos factores (2FA): además de la contraseña, se solicita un código de 6 cifras generado por una aplicación de autenticación. También se admiten passkeys y llaves de seguridad (huella, reconocimiento facial, código del dispositivo).

Vigilancia permanente
Le enviamos una alerta cada vez que inicia sesión desde un dispositivo nuevo. Los intentos repetidos se limitan automáticamente y las sesiones inactivas caducan tras un plazo determinado.

Documentos protegidos
Los justificantes enviados para la verificación de identidad se cifran (AES-256) antes de almacenarse. Las contraseñas nunca se guardan en texto claro.

Una administración supervisada
El acceso a la administración exige siempre la doble autenticación, y cada acción sensible queda registrada en un registro de auditoría.

Nuestras recomendaciones
Active la doble autenticación desde la sección Seguridad de su área de cliente, utilice una contraseña única y no comunique nunca sus códigos: nuestro equipo nunca se los pedirá.